Términos y condiciones

1. Disposiciones generales

Estos Términos y Condiciones regulan la venta de productos a través de https://canvartin.com y define la relación legal entre el Vendedor y el Cliente.

El vendedor opera de forma independiente, sin intermediarios ni proveedores terceros. Todos los productos son diseñados, producidos y enviados directamente por nosotros.

Al realizar un pedido en este sitio web, confirmas que tienes al menos **18 años** o has obtenido el permiso de tus padres para realizar una compra.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, especialmente en respuesta a cambios en la legislación, requisitos regulatorios o funcionalidad del sitio web. Cualquier cambio se comunicará en el sitio web y permanecerá visible durante **10 días desde la publicación**.

2. Definiciones

• Vendedor: Canvartin, situado en Coín, Málaga, España, código postal 29100. Contacto: admin@canvartin.com.
• Sitio web: https://canvartin.com.
• Cliente: Cualquier persona que compre productos a través de este sitio web.
• Consumidor: Un individuo que realiza una compra para uso personal, no para negocios ni fines de reventa.
• Comprador profesional: Una empresa u entidad legal que compra con fines comerciales.
• Productos: Arte para paredes, incluyendo **impresiones en lienzo, impresiones enmarcadas y pósters**.
• Pedido: Una solicitud legalmente vinculante para comprar productos a través del sitio web.

3. Productos y disponibilidad

Ofrecemos **arte mural de alta calidad** que está pre-diseñado y listo para producción inmediata. Nuestros productos incluyen:

• Impresiones en lienzo (estiradas sobre bastidores de madera maciza).
• Arte para pared enmarcado en varios tamaños y acabados.
• Carteles impresos en papel premium.

Todas las imágenes del sitio web son solo con fines ilustrativos. Pueden producirse ligeras variaciones en el color y la textura debido a las diferencias de pantalla y la naturaleza de la impresión.

Los clientes que compren impresiones enmarcadas pueden elegir entre los colores de marco disponibles. Una vez realizado el pedido, **no se puede cambiar ni cancelar** si el producto ya ha entrado en la fase de producción.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar la gama de Productos disponibles en el Sitio Web en cualquier momento. Si un Producto se vuelve indisponible después de realizar un pedido, se notificará al Cliente lo antes posible y se le dará la opción de elegir un Producto alternativo o recibir un reembolso completo.

4. Precios y pago

Todos los precios en el sitio web se muestran en **euros (€)** e incluyen el IVA aplicable. El precio final que se muestra en la caja incluye:

• El costo de los productos seleccionados.
• Cualquier tarifa de envío aplicable (si corresponde).

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicado a la compra del Cliente es el que se muestra en el momento de realizar el Pedido.

Métodos de pago aceptados:

• PayPal: Transacciones seguras con protección al comprador.
• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, American Express.
• Transferencias bancarias: Los pedidos serán procesados una vez que se reciba el pago.

Al completar una compra, el Cliente confirma que tiene el derecho legal de usar el método de pago seleccionado. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar pedidos si se sospecha de actividad fraudulenta en el pago.

5. Procesamiento de pedidos y producción

Cada producto se fabrica **bajo demanda** y pasa por un cuidadoso proceso de producción. El tiempo de producción promedio es:

• Impresiones en lienzo y pósters: 2-5 días hábiles.
• Impresiones enmarcadas: 3-7 días hábiles.

Los pedidos se procesan tan pronto como se confirma el pago. El cliente recibe una confirmación del pedido por correo electrónico. Una vez que ha comenzado la producción, el pedido **no se puede modificar ni cancelar**.

Durante las temporadas de mayor actividad, como días festivos o eventos de ventas, los tiempos de producción pueden extenderse. Se notificará a los clientes sobre cualquier retraso significativo.

6. Envío y entrega

El envío gratuito está disponible para pedidos que cumplan o superen el valor mínimo de pedido especificado en la página del producto. Tiempos de entrega estimados:

• España: 3-5 días hábiles.
• Países de la UE: 5-8 días hábiles.
• En todo el mundo: 8-15 días hábiles.

Los clientes recibirán un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.

6.1 Socios de Envío

Para garantizar una entrega confiable y eficiente, trabajamos con los siguientes transportistas:

• Correos España - Para envíos nacionales e internacionales.
• Packlink PRO - Para soluciones de envío optimizadas en toda Europa.
• InPost.es - Para opciones de entrega en casilleros.

6.2 Aduanas e Impuestos de Importación

Para entregas fuera de la **Unión Europea**, pueden aplicarse derechos de importación y tasas aduaneras. Estas tarifas son determinadas por las autoridades aduaneras locales del país de destino.

El cliente es responsable de cualquier cargo aduanero incurrido. El vendedor **no cubre los gastos aduaneros**, y la falta de pago de los mismos puede resultar en retrasos o la cancelación del pedido.

6.3 Problemas de entrega

En casos raros, los envíos pueden retrasarse debido a **factores externos**, como condiciones climáticas, huelgas o retrasos aduaneros. El Vendedor no es responsable de los retrasos causados por terceros, pero ayudará a los Clientes a rastrear sus pedidos.

Al recibir el paquete, el Cliente es responsable de verificar si hay daños visibles. Si se encuentra algún daño, el Cliente debe **rechazar el paquete** o indicar el problema en el formulario de entrega del mensajero antes de firmar.

Para paquetes perdidos o retrasados, el cliente debe contactar al vendedor en admin@canvartin.com Lo antes posible.

7. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

El Cliente tiene derecho a devolver un producto según la **Ley de Consumo de España (Real Decreto Legislativo 1/2007)** y la **Directiva de Derechos de los Consumidores de la UE 2011/83/UE**.

7.1 Derecho de desistimiento de 14 días (Devoluciones sin justificación)

Los clientes dentro de la **Unión Europea** tienen derecho a retirarse de su compra dentro de los **14 días** posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de proporcionar una razón.

Para ejercer este derecho:

• El cliente debe notificar al vendedor por correo electrónico a admin@canvartin.com.
• El producto debe estar **sin usar, sin dañar y en su embalaje original**.
• Los costos de envío de devolución son **cubiertos por el Cliente**.

Las devoluciones deben enviarse a:

Canvartin Regresa
Coín, Málaga, España, 29100

Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, el Vendedor procesará un reembolso dentro de **14 días** al método de pago original.

7.2 Productos defectuosos o dañados

Si el cliente recibe un producto dañado o defectuoso, debe **contactar al vendedor dentro de las 48 horas posteriores a la entrega**.

El cliente debe proporcionar **evidencia fotográfica o en video** del defecto para calificar para:

• Un **reemplazo gratuito** del producto.
• Un **reembolso completo**, si el producto ya no está disponible.

7.3 Artículos No Retornables

Algunos productos **no se pueden devolver**, incluyendo:

• Productos personalizados o hechos a medida (excepto en casos de daños o defectos).
• Productos que han sido usados o muestran signos de desgaste.
• Artículos devueltos sin notificación previa al Vendedor.

8. Reembolsos

Los reembolsos se procesan dentro de **14 días** después de recibir el producto devuelto. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

Si el reembolso se retrasa, el cliente debe contactar a su banco o proveedor de pagos, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.

9. Envíos perdidos o no entregados

En caso de un paquete perdido, el Vendedor enviará un **reemplazo gratuito** si:

• El mensajero confirma que el paquete se perdió.
• El cliente proporciona sus datos de envío correctos.

Si el cliente proporcionó una dirección de envío incorrecta y el paquete no puede ser entregado, el pedido **no será reembolsado**.

10. Garantía del producto

Todos los productos están cubiertos por la **Directiva 1999/44/CE sobre la Venta de Bienes de Consumo**, que otorga a los Clientes una **garantía de dos años** por defectos.

La garantía no cubre:

• Daños causados por un uso inadecuado.
• Desgaste normal.
• Modificaciones realizadas por el Cliente.

11. Fuerza mayor

El Vendedor no es responsable por la falta de cumplimiento de obligaciones debido a eventos de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales.
• Guerra, disturbios o alteraciones civiles.
• Acciones o regulaciones gubernamentales.
• Huelgas o disputas laborales que afecten la producción o la entrega.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidas las imágenes, el texto y los diseños de productos, es la **propiedad exclusiva de Canvartin**. La reproducción o distribución no autorizada está estrictamente prohibida.

13. Protección de datos y privacidad

Procesamos los datos de los clientes en cumplimiento del **GDPR (Reglamento (UE) 2016/679)** y la **Ley de Protección de Datos de España (Ley Orgánica 3/2018)**.

Para más detalles, por favor consulta nuestra Política de privacidad.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones están regidos por la **ley española**. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de **Málaga, España**.

15. Resolución de Disputas

Los clientes pueden utilizar la **plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR) de la UE**:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Información de contacto

Para cualquier pregunta, por favor contacte:

Correo electrónico: admin@canvartin.com

Dirección: Coín, Málaga, 29100, España