Условия использования приложения
Сервис
Canvartin — приложение для планирования: планеры, задачи, календарь и записи.
Тарифы и цены
Первый месяц бесплатно: без карты и без автопродления. Один раз на человека и на устройство.
В бесплатный месяц раз в 7 дней приходит напоминание, сколько дней осталось.
Если после бесплатного месяца тариф не выбран, записи сохраняются и видны; чтобы добавлять и менять, нужно выбрать тариф. Данные можно запросить или удалить в любой момент.
Стандарт: 16,99 € в год, с рекламой только своих товаров Canvartin (бумажные планеры). Чужой рекламы нет.
Премиум: 49,99 € в год, без рекламы, печать, работа без интернета, копия планера и свои идеи.
Цены с НДС (IVA).
Платные тарифы (Стандарт и Премиум) продлеваются автоматически каждый год, пока их не отменят.
Отменить можно в любой момент: в приложении (Аккаунт → Тариф → Отменить подписку) или, если оформлено через Apple или Google, в настройках подписок этого магазина.
После отмены тариф действует до конца оплаченного периода, дальше списаний нет.
Перед каждым ежегодным продлением приходит письмо с датой и суммой.
Оплата
Оплата через Stripe или через магазин приложений (Apple или Google), в зависимости от места покупки.
Право на отказ
Потребитель может отказаться от договора в течение 14 календарных дней по Королевскому законодательному декрету 1/2007 (TRLGDCU).
Подписка на приложение — цифровая услуга: 14 дней действуют, даже если приложением уже начали пользоваться.
Если потребитель сам попросил начать платную услугу в эти 14 дней, а потом отказался, может причитаться оплата за уже оказанную часть (ст. 108 TRLGDCU).
Отказаться — через «Отказаться от договора здесь» в приложении или письмом на указанную почту.
Бумажные планеры продаются на Amazon; отказ оформляется в Amazon по его правилам.
Возврат денег
После отказа возвращаются все полученные платежи — не позже 14 календарных дней с сообщения об отказе, тем же способом оплаты и без затрат для потребителя (ст. 107 TRLGDCU).
Покупки в приложении через Apple или Google: оплату и возврат оформляет магазин по своей процедуре. Права потребителя по закону сохраняются.
Бумажные планеры продаются через Amazon (amazon.es и amazon.fr) и доставляются только в Испанию и Францию. Возврат бесплатный, деньги возвращаются по правилам Amazon.
Гарантия по закону: 3 года на товары и 2 года на цифровой контент и услуги (TRLGDCU).
Пользователи из других стран
В Евросоюзе сохраняются права потребителя, которые закон его страны не позволяет исключить (ст. 6 Регламента Рим I).
Вне Евросоюза соблюдаются обязательные права потребителя в его стране; например, в США — законы штатов об автопродлении, как в Калифорнии.
Приложение предлагается во всех странах App Store и Google Play, кроме России и Беларуси.
Споры
Жалобы можно отправить на admin@canvartin.com.
Canvartin не присоединена к системе арбитража потребителей и к другим органам альтернативного разрешения споров.
Потребитель может обратиться и в службу защиты прав потребителей своего региона. В Андалусии официальный лист жалоб (hoja de quejas y reclamaciones) можно запросить по указанной почте.
Награда
После 30 дней использования приложения открывается одна награда — один раз.
Выбирается одна из трёх: «Месяц бесплатно», «Своя идея» или «Без рекламы 15 дней».
День засчитывается, если в приложении сделано какое-то действие; просто открыть — мало.
Награда не имеет денежной стоимости и не обменивается на деньги.
Содержимое пользователя
Всё, что пишет пользователь, принадлежит ему. Canvartin обрабатывает это только для работы сервиса.
Запрещённое использование
Нельзя использовать приложение в незаконных целях и пытаться получить доступ к чужим данным.
Изменения
Условия могут обновляться. Действующая версия с датой показана в приложении.
Применимое право
Применяется законодательство Испании и нормы о защите прав потребителей.