Términos de uso de la aplicación
El servicio
Canvartin es una aplicación de planificación: planificadores, tareas, calendario y registros.
Planes y precios
Primer mes gratis: sin datos de pago y sin renovación automática. Una sola vez por persona y por dispositivo.
Durante el mes gratis se envía un recordatorio cada 7 días con los días que quedan.
Al terminar el mes gratis sin elegir un plan, los registros se conservan y se pueden ver; para añadir o cambiar algo hay que elegir un plan. Los datos pueden solicitarse o eliminarse en cualquier momento.
Estándar: 16,99 € al año, con publicidad solo de productos propios de Canvartin (planificadores de papel). No se muestra publicidad de terceros.
Premium: 49,99 € al año, sin publicidad, con impresión, uso sin conexión, copia de planificadores y envío de ideas propias.
Precios con IVA incluido.
Los planes de pago (Estándar y Premium) se renuevan automáticamente cada año hasta que se cancelan.
Se puede cancelar en cualquier momento: en la aplicación (Cuenta → Tarifa → Cancelar suscripción) o, si se contrató con Apple o Google, en la configuración de suscripciones de esa tienda.
Tras cancelar, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y no se realizan más cargos.
Antes de cada renovación anual se envía un aviso por correo electrónico con la fecha y el importe.
Pagos
Los pagos se realizan mediante Stripe o mediante la tienda de aplicaciones (Apple o Google), según el lugar de compra.
Derecho de desistimiento
La persona consumidora dispone de 14 días naturales para desistir del contrato, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
La suscripción a la aplicación es un servicio digital: el plazo de 14 días se aplica aunque ya se haya empezado a usar.
Si la persona consumidora pide expresamente que el servicio de pago empiece durante ese plazo y después desiste, puede corresponder abonar la parte proporcional ya prestada (art. 108 TRLGDCU).
Para desistir se usa la opción «Desistir del contrato aquí» de la aplicación, o se envía una declaración al correo indicado.
Planificadores de papel: se venden en Amazon; el desistimiento se gestiona en Amazon según su política.
Reembolsos
Tras el desistimiento, se devuelven todos los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, por el mismo medio de pago y sin coste para la persona consumidora (art. 107 TRLGDCU).
Compras dentro de la aplicación hechas con Apple o Google: el cobro y el reembolso los gestiona la tienda según su procedimiento. Los derechos legales de la persona consumidora se mantienen.
Planificadores de papel: se venden a través de Amazon (amazon.es y amazon.fr) y solo se envían a España y Francia. La devolución es gratuita y el reembolso sigue la política de Amazon.
Garantía legal: 3 años para los productos y 2 años para el contenido y los servicios digitales (TRLGDCU).
Personas usuarias de otros países
Dentro de la Unión Europea se mantienen los derechos de la persona consumidora que la ley de su país de residencia no permite excluir (art. 6 del Reglamento Roma I).
Fuera de la Unión Europea se respetan los derechos obligatorios de la persona consumidora en su país; por ejemplo, en Estados Unidos, las leyes estatales sobre renovación automática, como la de California.
La aplicación se ofrece en todos los países de App Store y Google Play, excepto Rusia y Bielorrusia.
Resolución de conflictos
Las reclamaciones pueden enviarse a admin@canvartin.com.
Canvartin no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo ni a otra entidad de resolución alternativa de litigios.
Las personas consumidoras pueden acudir también a los servicios de consumo de su comunidad autónoma. En Andalucía, la hoja oficial de quejas y reclamaciones se puede pedir al correo indicado.
Recompensa
Tras 30 días de uso de la aplicación se desbloquea una recompensa, una sola vez.
Se elige una de tres: «Mes gratis», «Idea propia» o «15 días sin publicidad».
Cuenta un día cuando se realiza alguna acción en la aplicación; abrirla no es suficiente.
La recompensa no tiene valor en dinero y no se puede cambiar por dinero.
Contenido de la persona usuaria
Lo que la persona usuaria escribe le pertenece. Canvartin lo trata solo para prestar el servicio.
Uso no permitido
No se permite usar la aplicación para fines ilícitos ni intentar acceder a datos de otras personas.
Cambios
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente se muestra en la aplicación, con su fecha.
Legislación aplicable
Se aplica la legislación española y la normativa de protección de las personas consumidoras.