Условия и положения

1. Общие положения

Настоящие Условия и положения регулируют продажу продуктов через https://canvartin.com и определяют правовые отношения между Продавцом и Покупателем.

Продавец действует самостоятельно, без посредников или сторонних продавцов. Все продукты разработаны, произведены и отправлены непосредственно нами.

Размещая заказ на этом веб-сайте, вы подтверждаете, что вам не менее **18 лет** или у вас есть разрешение родителей на покупку.

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия и положения в любое время, особенно в ответ на изменения законодательства, регуляторных требований или функциональности веб-сайта. Любые изменения будут сообщены на веб-сайте и оставаться видимыми в течение **10 дней с момента публикации**.

2. Определения

• Продавец: Canvartin, расположенный в Коине, Малага, Испания, почтовый индекс 29100. Контакт: admin@canvartin.com.
• Веб-сайт: https://canvartin.com.
• Клиент: Любое физическое лицо, покупающее продукты через этот веб-сайт.
• Потребитель: Лицо, совершающее покупку для личного использования, а не для бизнеса или перепродажи.
• Профессиональный покупатель: Компания или юридическое лицо, совершающее покупки для коммерческих целей.
• Продукты: Настенное искусство, включая **холсты, оформленные принты и плакаты**.
• Заказ: Юридически обязывающий запрос на покупку продуктов через веб-сайт.

3. Продукты и доступность

Мы предлагаем **настенное искусство премиум-класса**, которое предварительно спроектировано и готово к немедленному производству. Наши продукты включают:

• Печати на холстах (натянутых на крепкие деревянные рамы).
• Оформленные настенные принты различных размеров и отделки.
• Плакаты, напечатанные на премиальной бумаге.

Все изображения на веб-сайте носят иллюстративный характер. Возможны незначительные отклонения в цвете и текстуре из-за различий в экранах и технологии печати.

Клиенты, покупающие оформленные принты, могут выбрать из доступных цветов рам. После размещения заказа его **нельзя изменить или отменить**, если товар уже поступил в производство.

Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент доступных Продуктов на Веб-сайте в любое время. Если Товар становится недоступным после размещения заказа, Клиенту будет сообщено об этом как можно скорее, и будет предложена возможность выбрать альтернативный Товар или получить полный возврат средств.

4. Цены и оплата

Все цены на Веб-сайте указаны в **евро (€)** и включают применяемый НДС. Итоговая цена, отображаемая на экране оформления заказа, включает:

• Стоимость выбранных Продуктов.
• Любые применимые транспортные расходы (если это актуально).

Продавец оставляет за собой право изменять цены в любое время. Однако цена, применяемая к покупке Клиента, это та, которая отображается в момент оформления Заказа.

Принимаемые способы оплаты:

• PayPal: Безопасные транзакции с защитой покупателя.
• Кредитные/дебетовые карты: Visa, MasterCard, American Express.
• Банковские переводы: Заказы будут обработаны после получения платежа.

Завершая покупку, Клиент подтверждает, что имеет законное право использовать выбранный способ оплаты. Продавец оставляет за собой право отменить Заказы, если подозревается мошенническая активность при оплате.

5. Обработка заказов и производство

Каждый Продукт изготавливается **по запросу** и проходит тщательный производственный процесс. Среднее время производства:

• Холсты и плакаты: 2-5 рабочих дней.
• Оформленные принты: 3-7 рабочих дней.

Заказы обрабатываются сразу после подтверждения платежа. Клиент получает подтверждение заказа по электронной почте. После начала производства Заказ **нельзя изменить или отменить**.

В период пиковых сезонов, таких как праздники или распродажи, время производства может быть увеличено. Клиентам будет сообщено о любых значительных задержках.

6. Доставка и доставка

Доступна бесплатная доставка для заказов, которые соответствуют или превышают минимальную стоимость заказа, указанную на странице продукта. Расчетное время доставки:

• Испания: 3-5 рабочих дней.
• Страны ЕС: 5-8 рабочих дней.
• Мировые страны: 8-15 рабочих дней.

Клиенты получат номер отслеживания по электронной почте после отправки их заказа.

6.1 Партнеры по доставке

Для обеспечения надежной и эффективной доставки мы сотрудничаем с следующими перевозчиками:

• Correos España - Для внутренней и международной доставки.
• Packlink PRO - Для оптимизированных решений по доставке по всей Европе.
• InPost.es - Для вариантов доставки в ячейки.

6.2 Таможенные и импортные пошлины

Для доставок за пределы **Европейского Союза** могут применяться **импортные пошлины и таможенные сборы**. Эти сборы определяются местными таможенными органами страны назначения.

Клиент несет ответственность за любые понесенные таможенные сборы. Продавец **не покрывает таможенные сборы**, и их неуплата может привести к задержкам или отмене заказа.

6.3 Проблемы с доставкой

В редких случаях доставка может быть задержана из-за **внешних факторов**, таких как погодные условия, забастовки или задержки на таможне. Продавец не несет ответственность за задержки, вызванные сторонними лицами, но окажет помощь Клиентам в отслеживании их заказов.

При доставке Клиент несет ответственность за проверку упаковки на наличие видимых повреждений. Если повреждение обнаружено, Клиент должен **отказаться от упаковки** или отметить проблему на бланке доставки курьера перед подписанием.

В случае отсутствия или задержки пакетов Клиент должен связаться с Продавцом по адресу admin@canvartin.com как можно скорее.

7. Возвраты и право на отзыв

Клиент имеет право вернуть продукт в соответствии с **Испанским Законом о правах потребителей (Real Decreto Legislativo 1/2007)** и **Директивой ЕС о правах потребителей 2011/83/ЕС**.

7.1 Право на отзыв в течение 14 дней (возврат без объяснения причин)

Клиенты из **Европейского Союза** имеют право отказаться от покупки в течение **14 дней** с момента получения продукта, не объясняя причин.

Для реализации этого права:

• Клиент должен уведомить Продавца по электронной почте на admin@canvartin.com.
• Продукт должен быть **неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке**.
• Стоимость обратной доставки **покрывается Клиентом**.

Возвраты следует отправлять по адресу:

Возвраты Canvartin
Коин, Малага, Испания, 29100

После получения и проверки возвращенного предмета Продавец обработает возврат средств в течение **14 дней** на исходный способ оплаты.

7.2 Бракованные или поврежденные продукты

Если Клиент получает поврежденный или бракованный продукт, он должен **связаться с Продавцом в течение 48 часов с момента доставки**.

Клиент должен предоставить **фото или видео доказательство** дефекта, чтобы получить право на:

• **бесплатную замену** продукта.
• **полный возврат**, если продукт больше не доступен.

7.3 Невозвратные предметы

Некоторые продукты **не подлежат возврату**, включая:

• Персонализированные или имиенные продукты (за исключением случаев повреждения или дефекта).
• Продукты, которые были использованы или демонстрируют признаки износа.
• Предметы, возвращенные без предварительного уведомления Продавца.

8. Возвраты средств

Возвраты обрабатываются в течение **14 дней** после получения возвращенного продукта. Возврат будет выдан на исходный способ оплаты.

Если возврат задерживается, Клиенту следует связаться со своим банком или поставщиком платежей, поскольку сроки обработки могут варьироваться.

9. Потерянные или недоставленные посылки

В случае потери посылки Продавец отправит **бесплатную замену**, если:

• Курьер подтвердит, что посылка была утеряна.
• Клиент предоставит правильные данные для доставки.

Если Клиент предоставил неправильный адрес доставки и посылка не может быть доставлена, заказ **не будет возвращен**.

10. Гарантия на продукт

Все продукты покрываются **Директивой 1999/44/ЕС о продаже потребительских товаров**, которая предоставляет Клиентам **двухлетнюю гарантию** на дефекты.

Гарантия не покрывает:

• Повреждения, вызванные неправильным использованием.
• Нормальный износ.
• Модификации, произведенные Клиентом.

11. Форс-мажор

Продавец не несет ответственность за невыполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, включая:

• Стихийные бедствия.
• Войны, бунты или гражданские беспорядки.
• Государственные действия или регулирования.
• Забастовки или трудовые споры, влияющие на производство или доставку.

12. Интеллектуальная собственность

Все материалы на Веб-сайте, включая изображения, текст и дизайны продуктов, являются **исключительной собственностью Canvartin**. Несанкционированное воспроизведение или распространение строго запрещено.

13. Защита данных и конфиденциальность

Мы обрабатываем данные Клиентов в соответствии с **GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679)** и **Испанским законом о защите данных (Ley Orgánica 3/2018)**.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

14. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия и положения регулируются **испанским законодательством**. Любые споры будут решаться в судах **Малаги, Испания**.

15. Разрешение споров

Клиенты могут использовать **платформу разрешения споров онлайн ЕС (ODR)**:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Контактная информация

Для любых вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: admin@canvartin.com

Адрес: Коин, Малага, 29100, Испания

17. Акции и специальные предложения

1. Купи 2, получи третий бесплатно: В акциях "Купи 2, получи третий бесплатно" бесплатным всегда будет товар с наименьшей ценой среди выбранных продуктов в одном заказе. Акция распространяется на продукт меньшей стоимости.
2. Право на изменение условий акции: Мы оставляем за собой право изменить, модифицировать или прекратить условия любой акции в любое время без предварительного уведомления. Однако такие изменения не затронут заказы, которые уже были сделаны и подтверждены клиентом до изменения. Все заказы, размещенные до любых изменений, будут выполнены на условиях первоначальной акции.
3. Бронирование и выполнение заказа: После размещения заказа бронирование и обработка начинаются немедленно в рабочее время. Мы оперативно передаем заказы на производство и печать, чтобы обеспечить своевременное выполнение. Обратите внимание, что изменения или отмены могут быть невозможны после отправки заказа в производство.